العلاقة التعاضدية بين حقوق المستهلك في السوق الجزائرية - بحث استطلاعي -
IRAQI JOURNAL OF MARKET RESEARCH AND CONSUMER PROTECTION
View Archive Info| Field | Value | |
| Title |
العلاقة التعاضدية بين حقوق المستهلك في السوق الجزائرية - بحث استطلاعي -
COLLABORATIVE RELATIONSHIP BETWEEN CONSUMER RIGHTS IN THE ALGERIAN MARKET. |
|
| Creator |
Maaov, Dr. Huda
|
|
| Description |
يهدف البحث الحالي إلى التعرف على حقوق المستهلك الرئيسة وطبيعة عمل المنظمات والتجار في الأسواق الجزائرية من خلال عدة أراء -عينة الدراسة. وإعتمدت الباحثة في بحثها لإثبات الفرضيات على بيانات تم الحصول عليها بإستعمال أسلوب الإستبيان الذي أعد لهذا الغرض، أذ وزعت حوالي (384) إستمارة تم إسترجاع 300 إستبانة منها فقط . كما تم تحليل البيانات بإستعمال مجموعة من الأساليب الإحصائية منها نظام الحزم الإحصائية للدراسات الإجتماعية، فضلا عن النسب المئوية، التكرارات، الإنحراف المعياري.وخلصت الدراسة إلى عدد من الإستنتاجات والتوصيات وأبرز النتائج منها ما يلي :- وجود علاقة إرتباط قوية بين حقي الأمان والتعويض.- وجود علاقة إرتباط قوية بين حق الحصول على المعلومات وحق التثقيف.- وجود إرتباط بين حقي الحصول على المعلومات والإختيار.- وجود علاقة إرتباط ذات دلالة إحصائية بين حق التثقيف وحق الإختيار وكذلك بين حقي الإختيار والمقاطعة. - وجود إرتباط قوي بين حق التثقيف وحق المقاطعة.ومن أهم التوصيات:- تطوير الأنظمة والقواعد المتصلة بحماية المستهلك, وذلك بتجميعها في إطار نظام واحد,عام وشامل , يتضمن كافة القواعد الإدارية والقانونية والموضوعية المتعلقة بالوسائل المتصلة بذلك.- تفعيل دور أجهزة الرقابة في وزارة الصحة والسكان, ووزارة التجارة, وغيرها من الجهات المعنية بحماية المستهلك. - تشكيل فرق عمل ميدانية وإصدار مطبوعات ومجلات متخصصة ونشرات توعوية بصفة دورية. - دعوة وسائل الإعلام بمختلف أنواعها للقيام بمهامها الخاصة بتوعية المواطنين, وحثهم على عدم شراء المنتجات التي تهدد صحتهم وحياتهم. - تفعيل دور جمعيات حماية المستهلك من خلال تشكيل لجان مشتركة معها، كتلك اللجان في المواصفات والمقاييس التابعة لوزارة التجارة. - التأكد من مطابقة السلع للمواصفات المقدمة للمستهلك، والعمل على مراقبة الجودة بإستعمال الأساليب الحديثة. - ضرورة إهتمام منظمات الأعمال الجزائرية بالبيئة والتخلص من مخلفات الأسواق بالطرق المناسبة لضمان حق العيش في بيئة صحية.
The current study aimed to identify key consumer rights and the nature of the work of organizations and traders in the Algerian market through the opinions of the study sample. To prove the hypotheses the researcher depended on the data obtained by the questionnaire prepared for this purpose. She distributed 384 questionnaires out of which only 300 were returned. The data were analyzed using several statistical techniques such as the Statistical Package for Social Studies system, in addition to percentages, frequencies, and standard deviation. And a number of conclusions and recommendations were presented. The most important results are:- There is a strong correlation between safety and compensation rights.- There is a strong correlation between the right of access to information and the right to education.- There is a correlation between the rights of access to information and choice.- There is a statistically significant correlation between the right of education and the right of choice, as well as between the right of choice and the right of boycott.- There is a strong correlation between the right to education and the right of boycott. The main recommendations are:- Development of systems and rules relating to consumer protection, and compiling them into a single, general and comprehensive system that includes all administrative, legal and objective rules regarding the relevant means.- Activating the role of censorship services in the Ministry of Health and Population, the Ministry of Commerce, and others involved in consumer protection.- Forming field work teams and periodically issuing publications, specialized magazines and awareness bulletins.- Inviting media of various kinds to carry out its tasks for educating citizens, urging them not to buy products that threaten their health and their lives.- Activating the role of consumer protection associations through the formation of mutual committees, as well as committees in the specifications and standards of the Ministry of Commerce.- Making sure to match the goods provided to the consumer with the specifications, and working on quality control using modern methods.- Paying attention by Algerian business organizations to the environment and market waste disposal in appropriate ways to ensure the right to live in a healthy environment. |
|
| Publisher |
Market Research and Consumer Protection, University of Baghdad
|
|
| Date |
2017-03-22
|
|
| Type |
info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion مؤلَّف محكَّم |
|
| Format |
application/pdf
|
|
| Identifier |
http://jmracpc.uobaghdad.edu.iq/index.php/IJMRCP/article/view/41
|
|
| Source |
المجلة العراقية لبحوث السوق وحماية المستهلك; مجلد 9 عدد 1 (2017): المـجـلـة العـراقــية لبحـوث السـوق وحمـاية المستهـلك; 54-66
Iraqi Journal of Market Research and Consumer Protection; Vol 9 No 1 (2017): IRAQI JOURNAL OF MARKET RESEARCH AND CONSUMER PROTECTION; 54-66 2523-6180 2071-3894 |
|
| Language |
ara
|
|
| Relation |
http://jmracpc.uobaghdad.edu.iq/index.php/IJMRCP/article/view/41/34
|
|